BMW motorrad road assist 24/7 ?????

Op dit Forum kan u terecht met algemene vragen.

Moderator: GVN

Plaats reactie
Stappen
Berichten: 224
Lid geworden op: 26 dec 2006, 20:43
Locatie: Feestgemeente "1785"

BMW motorrad road assist 24/7 ?????

Bericht door Stappen »

Mijn motor staat momenteel in panne met het verklikkerlichtje "motormanagement"dat brandt.
So far So good
Dus geen probleem, ik heb een BMW Motorrad road assist 24/7
Vervolgens wordt contact opgenomen met deze dienst.
Men stuurt mij een wegenwachter van Touring, die helemaal geen notie heeft van motoren, laat staan van een BMW.
Hij kan de foutcode niet uitlezen (geen apperatuur).
Het enige wat hij kan doen is de motor laten afslepen naar de dealer.

Maar op maandag wordt er niet gewerkt bij de BMW-dealers, dus dit kan pas om dinsdagmorgen.....
Dinsdag had ik echter reeds ingepland om richting Virton te rijden, om op woensdag op Promotietrip te vertrekken richting Zwitserland.....

Sorry, maar dan heb ik toch mijn vragen over de waarde van deze Servicekaart 24/7 en Pechdienst van BMW.

Van een Preniummerk verwacht je toch dat ze een technieker sturen die notie heeft van BMW, en die de fouten kan uitlezen.
Voor het zelfde geld sta ik met een banaal defect dagen buiten strijd....
Uiteindelijk is dit niet meer dan een afsleepdienst.
Waarom kan men op maandag niet terecht bij een BMW- motorrad dealer????

Met mijn Franse koekendoos kan ik alle werkdagen en zelfs op zaterdag terecht bij mijn dealer.
Wanneer ik in panne val krijg ik een wegenwachter, die de data van mijn wagen kan uitlezen.....en die een diagnose kan stellen...
Geniet vandaag, het is later dan je denkt
Bob
Berichten: 1596
Lid geworden op: 29 jan 2005, 16:36
Woonplaats: Antwerpen
Locatie: Antwerpen

Re: BMW motorrad road assist 24/7 ?????

Bericht door Bob »

Ik heb er dan weer goede ervaringen mee.

Zondagvoormiddag op de Grossglockner Alpenstrasse in Oostenrijk gestopt voor een fotosessie en om van het uitzicht te genieten. Wanneer ik weer wou vertrekken deed de motor niks meer. Nummer op de servicekaart gebeld, twee minuten later telefoon terug van een Oostenrijkse BMW-dealer omdat men vanuit Brussel de exacte locatie niet duidelijk kon omschrijven, drie kwartier later een servicewagen van een andere Oostenrijkse BMW-dealer ter plaatse (omdat die toch dichterbij gelegen bleek te zijn dan die eerste die me terugbelde), vijf minuutjes werk en de S1000XR deed weer wat ik ervan verwachtte. Voor mijn gemoedsrust is de man nog ruim een half uur achter me aan blijven rijden hoewel dat voor hem de verkeerde richting uit was en we inmiddels al op Italiaans grondgebied zaten.

In mijn ervaring dus exact de service die je van een premiummerk meent te mogen verwachten.
Bob
Vroeger: XR125 - CB400N - CX500C - XV750C Virago - R1100RT - R1150R - K1200RS - R1150RT - R1200RT - KTM 990 SMT - K1200R Sport - R1150GSA - S1000XR - R1250GS - Nu: R1250RS
Danny
Berichten: 6451
Lid geworden op: 27 sep 2004, 22:50
Locatie: Zandhoven

Re: BMW motorrad road assist 24/7 ?????

Bericht door Danny »

heb er dan weer goede ervaringen mee
Een dealer die komt is hoogst uitzonderlijk, meesta is het een algemene technieker en een prul lukt nog wel maar de rest wordt te complex en duurt vaak te lang.

Stappen, uitlezen is één en herstellen is twee...

Hopelijk wil je dealer morgenochtend of vandaag ff een inspanning leveren.

Welke motor?
Stappen
Berichten: 224
Lid geworden op: 26 dec 2006, 20:43
Locatie: Feestgemeente "1785"

Re: BMW motorrad road assist 24/7 ?????

Bericht door Stappen »

Hallo Danny,
Het gaat hem over een r1200rt LC 2015.
Gisteren heb ik er nog een toerken met gereden, zonder problemen
Ik moest bij een buur stoppen.
Ik zat hem op zijn zijsteun. Om na een 20minuutjes terug aan te zetten naar huis.
Motor startte, doch viel na 10 meter af.
De demarareur gaat aan, doch start niet.
En het oranje lichtje van het "motormanagement" brandt.....
Krijgt hij geen benzine? benzinepomp defect? Ik weet het niet.
De wegenwachter heeft de batterij even ontkoppeld, met de hoop dat lichtje van het "motormanagement" zou uitgaan.
Maar meer kon die mens voor mij niet doen, zei hij. Hij had zelfs geen tool om de fout uit te lezen.....
Geniet vandaag, het is later dan je denkt
Stappen
Berichten: 224
Lid geworden op: 26 dec 2006, 20:43
Locatie: Feestgemeente "1785"

Re: BMW motorrad road assist 24/7 ?????

Bericht door Stappen »

Daar elke BMW dealer gesloten is op maandag, maakt het zo veel te moeilijker om morgen te kunnen vertrekken.
Anders had ik hem al op mijn aanhanger gezet, om de motor tot bij hem te brengen.
Geniet vandaag, het is later dan je denkt
Harald
Berichten: 6129
Lid geworden op: 28 sep 2004, 20:04
Locatie: Opwijk

Re: BMW motorrad road assist 24/7 ?????

Bericht door Harald »

Als ik me niet vergis, is BMW Brussels wel open op maandag.

2 weken geleden had ik iets gelijkaardigs voor Stappen.
Ik dacht ook aan afslepen en zag al hoge facturen voorbij komen.
Uiteindelijk de moto aan de batterijlader gehangen ( geen druppellader )
En wonderwel, na 48uur is hij weer gestart.
Waarschijnlijk is de GPS blijven opstaan, waardoor de batterij ontladen werd, tot onder de 10V.
En dan lukt het niet meer , vertelde iemand mij.
"God made some cops Perfect - the rest he put in cars!"
Afbeelding"Alle vakkennis is een samenzwering tegen het lekendom."
Plaats reactie