Terugzending Hornig

[bmwfreakske]

Ik heb een verkeerd onderdeel ontvangen en moet dit terug sturen, iemand ervaring mee? Betaal ik de verzendkosten? Ik heb hun op de hoogte gebracht via mail zoals ze vragen maar ze geven geen info ivm de zending.

[GVN]

Blijkbaar dit formulier binnen de 14 dagen invullen en samen met de goederen terugsturen.

https://www.motorradzubehoer-hornig.de/ ... ion_de.pdf" onclick="window.open(this.href);return false;

[bmwfreakske]

Dit had ik al door, alleen..hoe loopt het af met de verzendingskosten?

[Moose]

Hoi,
de procedure staat duidelijk vermeld in de pfd-bijlage van GVN: "14 Tage Rückgaberecht, nach Erhalt der Ware
Bitte uns vorab per Fax. (+49 (0) 9971 / 99661-10) oder Email: (info@mhornig.de) kontaktieren".
Kan je gelijk je vraag stellen, toch?

[bmwfreakske]

Dat heb ik allemaal gedaan, geen reactie op gekregen. ik stuur ze nog maar eens een mailtje.

[spoorman]

Dat heb ik allemaal gedaan, geen reactie op gekregen. ik stuur ze nog maar eens een mailtje.

Probleem is ondertussen opgelost