Service Garmin!!!!!!

[jupke]

3 weken geleden wou ik mijn zumo gebruiken voor een ommetje te maken met de motor.
de zumo dacht er anders over en gaf niets meer......... gewoonweg dood! .
dus heb ik mijn ommetje maar naar mijn dealer laten gaan waar ik mijn zumo heb gekocht.
deze zouden de gps opsturen omdat dit volgens hun een "kinderziekte" is.
Vandaag hebben ze teruggebeld met de goede boodschap dat er een nieuwe zumo klaarligt voor mij .
gelukkig, want ik was er toch even niet gerust in.
ik heb de gps in 2006 aangeschaft en de garantie was normaal al lang verlopen.
Maar de service van garmin is dus alles behalve slecht.
ik wou dit gewoon even op het forum zetten omdat ik al verschillende keren negatieve kritiek heb gelezen,
maar nog niet zo veel positieve.
bij deze dus wel.
gr rob

[WimLT]

Maar de service van garmin is dus alles behalve slecht.

Is toch ook één van de redenen dat ik de overstap zou maken. De service van TT is ook legendarisch, maar spijtig genoeg in de andere richting

[John]

Heb ook al verschillende malen een nieuw of newly overhauled toestel gekregen. Top bij die gasten van Garmin!
De helpdesc in de states net van hetzelfde! Bi mijn laatste zumo zat een geel papiertje met verkeerde unlock code in. Even gebeld naar hun 0800 lijn via Skype(gratis) en alles was in no time opgelost. Heb zelfs SN versie 2009 er gratis bovenop gekregen

[mecapuet]

Ik heb ook al eens een nieuwe gekregen, nadat hij dood was. Goede service van Garmin en mijn dealer.

Gr, meca.

[jakke]

Zouden ze mijne 2720 niet ruilen voor een zumo, als blijkt dat ik na twee en een half jaar nog steeds een condensvlek op het scherm heb als ik buiten kom?

[MiGSel]

Zouden ze mijne 2720 niet ruilen voor een zumo

Die kans is vrij reëel. Misschien met een beetje opleg, maar dan nog doe je een goede zaak.
Misschien effe wachten tot de nieuwe Zümo er is, over enkele weken.
Wel bij een behulpzame Garmin-dealer langsgaan hè
Salut,
Michel

[RBee]

Zouden ze mijne 2720 niet ruilen voor een zumo

Die kans is vrij reëel. Misschien met een beetje opleg, maar dan nog doe je een goede zaak.
Misschien effe wachten tot de nieuwe Zümo er is, over enkele weken.
Wel bij een behulpzame Garmin-dealer langsgaan hè
Salut,
Michel

Zelfs dat niet.

[JaN]

Allemaal goed hé... gebruik al jaaaaren garmin toestellen, in de lucht en op de weg, altijd tevreden. Echter, na de verkoop van m'n 1200 LT heb ik een GSA van 2006 gekocht, inclusief de Zumo. Nu had ik toch graag dit toestel op mijn naam geregistreerd,........maar ik krijg steeds de melding dat het toestel reeds is geregistreerd ( vorige eigenaar).
Een mailtje gestuurd naar de invoerder, en deze vroeg me de login en wachtwoord van de vorige eigenaar, echter deze kan zich met de beste wil dit niet meer herinneren. Hij heeft dan zelf een mailtje naar de invoerder gedaan dat hij dit toestel aan mij heeft verkocht, maar zelfs dit heeft geen zoden aan de dijk gebracht en het toestel blijft op zijn naam staan.
Iemand raad???

[John]

Allemaal goed hé... gebruik al jaaaaren garmin toestellen, in de lucht en op de weg, altijd tevreden. Echter, na de verkoop van m'n 1200 LT heb ik een GSA van 2006 gekocht, inclusief de Zumo. Nu had ik toch graag dit toestel op mijn naam geregistreerd,........maar ik krijg steeds de melding dat het toestel reeds is geregistreerd ( vorige eigenaar).
Een mailtje gestuurd naar de invoerder, en deze vroeg me de login en wachtwoord van de vorige eigenaar, echter deze kan zich met de beste wil dit niet meer herinneren. Hij heeft dan zelf een mailtje naar de invoerder gedaan dat hij dit toestel aan mij heeft verkocht, maar zelfs dit heeft geen zoden aan de dijk gebracht en het toestel blijft op zijn naam staan.
Iemand raad???

Ja! Bellen naar Garmin Support USA. Kan via Skype op hun 0800 nummer.
Mijn laatste Zumo die ze me gegeven hebben was een Newly Overhauled toestel dat hoewel kompleet nieuw van uitzicht, reeds geregistreert stond. Even bellen met een vriendelijke maddam en in notime opgelost.

[jakke]

Zouden ze mijne 2720 niet ruilen voor een zumo

Die kans is vrij reëel. Misschien met een beetje opleg, maar dan nog doe je een goede zaak.
Misschien effe wachten tot de nieuwe Zümo er is, over enkele weken.
Wel bij een behulpzame Garmin-dealer langsgaan hè
Salut,
Michel

En bij wie kan dat dan wel zijn Michel.
En over hoeveel opleg spreken we dan??

Nu niet dat die plek zo erg stoort, maar het zou niet mogen zijn hé!

Antwoorden kan desnoods ook via PB hoor!

Groeten, Jakke.

[John]

Opleg, ong een 200 euro voor een 2610. Voor de jouwe iets minder?
Gewoon een mailtje sturen naar Formar met je klacht.

[jakke]

Opleg, ong een 200 euro voor een 2610. Voor de jouwe iets minder?
Gewoon een mailtje sturen naar Formar met je klacht.

Daar zou het nog voor te doen zijn!! Ben reeds langer aan het denken om een Blue tooth module aan te schaffen voor de 2720, die kost alleen al 160 neuri.

En wie mag Formar dan wel zijn John??

[MiGSel]

Formar is Garmin België. De naam Formar bestaat eigenlijk niet meer.

www.garmin.be

[jakke]

Formar is Garmin België. De naam Formar bestaat eigenlijk niet meer.

http://www.garmin.be

En wat dan?? Probleem uitleggen en hun een voorstel laten doen??

[John]

Dat gaan ze automatisch doen, dat voorstel.

[jakke]

Dat gaan ze automatisch doen, dat voorstel.

Ik moet mij waarschijnlijk eerst een account aanmaken?? Ik zie op de site niet hoe ik anders contact kan maken!!

[jakke]

Gevonden!!

Zal direct eens een emailleke sturen se!!

..................

Voila, is gebeurd!! Ben benieuwd wat er van gaat komen.

[Werner Von C.]

Zouden ze mijne 2720 niet ruilen voor een zumo, als blijkt dat ik na twee en een half jaar nog steeds een condensvlek op het scherm heb als ik buiten kom?

Kans is zéér groot Jakke, ik heb gewacht tot 1 dag voor mijn garantietermijn verstreek...weekje later nieuwe Zumo ontvangen.

[jakke]

Ik stel mijn hoop niet al te groot hoor. Heb de laatste tijd al te veel tegenslag gehad om goedgelovig te zijn.

We zien wel.

[jupke]

Ik stel mijn hoop niet al te groot hoor. Heb de laatste tijd al te veel tegenslag gehad om goedgelovig te zijn.

We zien wel.

niet verschieten van de service.
mijn zumo was van 2006, dus de garantieperiode was ook al LANG voorbij.
gewoon een nieuw toestel gekregen met de laatste software, zonder pardon.
Vandaag ben ik deze gaan halen, en er zat ook een cd'tje bij met de laatste software van mapsource.

[Roadrunner NL]

Ik ben momenteel wat minder blij met Garmin sinds ik weet dat na de huidige kaartupdate voor mijn 2610 er GEEN nieuwe updates meer zullen volgen. Over enkele jaren kan het apparaat dus bij het grofvuil worden geplaatst.

Tom.

[JaN]

@ John;
Thx vvor je uitleg, 'kga maandag eens proberen te bellen!

[vasco66]

ik heb zo een quest gehad , na 3 jaar kapot geen ontvangst nimmer antenne? , niet gekocht gehad bij 2 point maar daar wel binnen gedaan en ja na een week een nieuw toestel ontvangen van den bart van 2 point , ge moet het toch ook maar willen doen voor geen klant van hem te zijn , heb onder tussen bij bart een zumo gekocht en ben heel tevreden over de service van bart en collega's dat mag ook wel eens gezegd worden

[jakke]

Ik heb ondertussen nog geen mail terug gekregen van Garmin!

[jakke]

Ik heb toch juist een mailke terug gekregen waarin mij een gratis omruiling van mijn 2720 naar een Zumo wordt voorgesteld!!
Moet dan de gestuurde E-mail mee naar verdeler nemen!!

Toch nog eens goed nieuws!!

Gr, Jakke.