Rafs moto shop & factuur & garantie

[StijnB]

Ik heb een probleempje.

Mijn moto pak (Light & Easy) heb ik tijdens de laatste geopende dagen van bij Rafs Moto shop aangekocht. Deze is nu dus nog geen 2 jaar oud maar is wel niet 100% waterdicht (dit jaar gemerkt in Noorwegen). Ik ben eens gaan informeren of dit onder garantie kan bekeken worden en dit zou eventueel wel kunnen maar ik heb mijn originele factuur nodig. En daar zit nu juist het probleem ... die kan ik nergens meer terugvinden (ja ik weet het: niet slim natuurlijk ... blijkbaar echt ergens fout gelegd want al mijn andere facturen heb ik nog natuurlijk ...). Ik kan enkel nog mijn bankrekening uittreksel vinden waar de betaling opstaat, maar daar staat dus niet o voor wat dat juist was natuurlijk ...

Aangezien ik ook niet bij Rafs motoshop kan gaan aankloppen vroeg ik mij af of er een bmw shop is die alles heeft overgenomen van Raf en waar ik héél misschien nog een copy zou kunnen aanvragen van mijn factuur.Iemand een idee of dit het geval is?

Of nog andere tips?

[tweecilinderke]

hey informeer eens bij ludwig motors!
Die heeft het een en het ander van raf overgenomen, maar ik denk niet zijn boekhouding en daar zal uw factuur zitten he!

[Danny]

Kan toch niet moeilijk zijn die boekhouder te traceren die Raf zijne winkel optelde

[StijnB]

hey informeer eens bij ludwig motors!
Die heeft het een en het ander van raf overgenomen, maar ik denk niet zijn boekhouding en daar zal uw factuur zitten he!

Heb ze eens gebeld en zij hebben geen backup van die administratie ... daar geraak ik dus ook niet verder mee ...

Kan toch niet moeilijk zijn die boekhouder te traceren die Raf zijne winkel optelde

Bij Ludwig hadden ze geen idee wie dat geweest is en ook bij BMW Bornem konden ze mij hiermee niet helpen. Enig idee hoe ik dat kan uitvissen?

[Danny]

http://www.robbysmotorservice.be/
't Is een vraag waard

[StijnB]

http://www.robbysmotorservice.be/
't Is een vraag waard

Ik heb eens gebeld, maar daar ook dezelfde boodschap: verdelers hebben een factuur nodig, dus best naar BMW Bornem zelf bellen. zal dat volgende week nog eens doen als het salon voorbij is ...

[Danny]

Ik bedoelde de Robby werkte jaaaren voor Raf die moet zeker weten wie zijn boekhouding deed...
mist datum betaling moet en factuur makkelijk te traceren zijn

[Harald]

Stijn, ik heb u een PB gestuurd.

[jakke]

Ik kan best begrijpen dat het voorval een beetje frustrerend is hoor, maar naar mijn bescheiden mening, en in gegeven omstandigheden, doe je beter het pak naar een industiële wasserij om het waterdicht te laten maken!
Als het echt niet waterdicht is, dan was dat toch al van in het begin? Of in welke omstandigheden is het niet waterdicht genoeg?
Mijn motopak zou ook waterdicht moeten zijn! Bij een gewone regenbui wel, maar bij een wolkbreuk zoals we vorig jaar hadden, na een ritje in Frankrijk, bleef er van die stelling ook niet veel meer over!
In ieder geval suc6.

[Koppel!!]

YOO

Ben zelf ook al op die muur van onbegrip gestoten, want zo noem ik het. Heb een Streetguard2 broek, 't ding verkleurt dat 't gene naam heeft, bij de dealer erkennen ze 't feit dat 't een bekend/gekend probleem is, en ik zeker niet de eerste ben, echter, het niet kunnen voorleggen van een aankoopfactuur heeft als resultaat dat ik m'n plan zelf kan trekken.

Dealer kan er niks aan doen, broek komt niet van bij hem, en Bornem ontloopt z'n verantwoordelijkheid aangaande een toch wel dure motorbroek door met het factuur te zwaaien. Triestig me dunkt

Grtz, Philip!

[st1100]

...doe je beter het pak naar een industiële wasserij om het waterdicht te laten maken!
Als het echt niet waterdicht is, dan was dat toch al van in het begin? Of in welke omstandigheden is het niet waterdicht genoeg?

Ik begrijp uw onderlingende reden wel maaaar we betalen allemaal veel centen om een ademend waterdicht pak te hebben , zodat je droog blijft tijdens een bui en toch het zweet niet over uw rug loopt bij een zonneke. Stevige buitenlaag met een fragiel ademend waterdicht membraam in het midden (en ja , na verloop van tijd krakt dat soms op plaatsen waar het veel plooit op de armen bv) en dat een (thermische) voering voor het draagcomfort. Als je op zo'n technische jas/broek met een spray om waterdicht te maken gaat bewerken of in de speciale droogkuis gaat binnen steken , doe je dus de ademende functie om zeep ... En was het eigenlijk weggesmeten geld (2 keer) . Van mijn vesten blijven ze af met al die dingen en tegen een beetje lekken trek ik er wel een regenvest over bij zware regen. En als ze ook niet een beetje waterdicht meer is , is het tijd voor een nieuwe....

[jakke]

...doe je beter het pak naar een industiële wasserij om het waterdicht te laten maken!
Als het echt niet waterdicht is, dan was dat toch al van in het begin? Of in welke omstandigheden is het niet waterdicht genoeg?

Als je op zo'n technische jas/broek met een spray om waterdicht te maken gaat bewerken of in de speciale droogkuis gaat binnen steken , doe je dus de ademende functie om zeep.

Dat is idd een nadeel!
Het zal in gegeven omstandigheden uiteraard moeilijk worden zonder de gevraagde factuur!
Ik wil het topic geen andere wending geven hoor, maar vorig jaar gaat één van mijn leveranciers, van hengelsport-materiaal, over de kop! Nu heb ik hier twee artikelen staan van klanten die achter hun garantie komen vragen! Niet gemakkelijk hé??

[Dirk Pauwels]

Garantie is volgens de nieuwe wetgeving tussen koper en eindverkoper, is de eindverkoper failliet kan de koper zich tot de fabrikant wenden, maar dan heb je uiteraard wel een factuur nodig.....
Is je pak al meer dan 2 jaar oud heb je in principe geen recht meer op garantie.

Je zal dus je huis effe op zijn kop moeten zetten voor die factuur te vinden, indien factuur aanwezig en minder dan 2 jaar oud zal BMW garantie moeten leveren

[Jo De Paepe]

indien factuur aanwezig en minder dan 2 jaar oud zal BMW garantie moeten leveren

En dat zal dan zeker geen probleem geven , ongeacht de dealer.

Als koper is men steeds verplicht om zelf zijn aankoopbewijs te bewaren teneinde zijn garantie te kunnen claimen.