zumo 550 zegt: “DEZE ACCESOIRE WORDT NIET ONDERSTEUND”

[Sleetie]

yooo,

Voor mijn kerstcadeauke heb ik een zumo 550 gekregen.

rijdt er nu zo een goei maand mee en hij begint raar dingen te doen.
Deze week krijg ik de melding “DEZE ACCESOIRE WORDT NIET ONDERSTEUND”
ervoor kreeg ik een tekstje van “VERKEERDE USB-AANSLUITING” of zo iets
Toen ik deze tweede melding kreeg van deze accesoire wordt niet ondersteund heb ik eens de gps uit gedaan en terug opgestart.
Bij het opstarten kreeg ik niet anders dan menu’s met instellingen. Let wel ik heb nergens iets veranderd en heb enkel constant op ok of volgende gedrukt.
Nagenoeg kwam ik op een rood scherm, heb de gps terug af gelegd en terug opgestart. Toen was ie weer normaal, maar ik krijg nog steed de melding acces…. Wel redelijk ambetant want hij komt de eerste 15 minuten iedere minuut te voorschijn en gaat enkel weg wanneer ik op OK druk.
Hopelijk is het niets ernstig. Is er iemand voor wie dit normaal lijkt of mag ik naar de winkel terugkeren.

alvast bedankt

Sleetie

[jantje beton]

ik denk eens volledig reset te doen van het apparaat

[®win]

Heb ik ook wel eens. Een beetje contactspray in de usb-aansluiting en de contacten tussen zumo en houder heeft bij mij altijd het euvel verholpen.



Oh, en zorg dat je iig de laatste software hebt.

[p.raaymakers1]

Breng maar vlug terug naar de dealer.
Heb dit bij mijn eerste zumo ook gehad.
Definitief overleden, heb toen een nieuw apparaat gekregen onder garantie.
Oorzaak van dit euvel onbekend, ook niet te repareren. Aldus Sailtron nederland (=importeur voor nederland)

[jantje beton]

GEEN CONTACTSPRAY!!!!!!!!!!

dan verloopt garantie vertel maar niet tegen dealer als je dat gebruikt heb want denk ik dat je alles kan vergeten.

[suy]

GEEN CONTACTSPRAY!!!!!!!!!!

dan verloopt garantie vertel maar niet tegen dealer als je dat gebruikt heb want denk ik dat je alles kan vergeten.

Omtad ik ook dag/dagelijks rij is het niet beter om een klein beetje ( vaseline ) er aan te doen.
Bij mijn 2610 toen begonnen de contacten ook een beetje te occideren.
Toen een beetje vaseline aan gedaan en geen probleem meer.

[TonTon]

yooo,

Voor mijn kerstcadeauke heb ik een zumo 550 gekregen.

rijdt er nu zo een goei maand mee en hij begint raar dingen te doen.
Deze week krijg ik de melding “DEZE ACCESOIRE WORDT NIET ONDERSTEUND”
ervoor kreeg ik een tekstje van “VERKEERDE USB-AANSLUITING” of zo iets
Toen ik deze tweede melding kreeg van deze accesoire wordt niet ondersteund heb ik eens de gps uit gedaan en terug opgestart.
Bij het opstarten kreeg ik niet anders dan menu’s met instellingen. Let wel ik heb nergens iets veranderd en heb enkel constant op ok of volgende gedrukt.
Nagenoeg kwam ik op een rood scherm, heb de gps terug af gelegd en terug opgestart. Toen was ie weer normaal, maar ik krijg nog steed de melding acces…. Wel redelijk ambetant want hij komt de eerste 15 minuten iedere minuut te voorschijn en gaat enkel weg wanneer ik op OK druk.
Hopelijk is het niets ernstig. Is er iemand voor wie dit normaal lijkt of mag ik naar de winkel terugkeren.

alvast bedankt

Sleetie

Je komt volgende week bij mij , wacht nog tot dan , dan doe ik een volledige reset en dan zien we wel

[p.raaymakers1]

Ok dan niet!

Nogmaals ik heb hetzelfde voor gehad. Alle hierboven genoemde opties geprobeerd. Reset, batterij er uit, alle tijdelijke bestanden gewist, aan de 220 v lader etc etc.

Maar goed, als jullie graag door hobbyen met een pas nieuw apparaat wat duidelijk kapot is...suc6!

[Werner Von C.]

Wij zijn Belgen hé, we klooien graag...

[p.raaymakers1]

Dat blijkt

[TonTon]

Ok dan niet!

Nogmaals ik heb hetzelfde voor gehad. Alle hierboven genoemde opties geprobeerd. Reset, batterij er uit, alle tijdelijke bestanden gewist, aan de 220 v lader etc etc.

Maar goed, als jullie graag door hobbyen met een pas nieuw apparaat wat duidelijk kapot is...suc6!

oeieoei , rap op de tenen getrapt

[p.raaymakers1]

Wat jij wil.
Iemand komt met een serieus probleem van een apparaat wat nauwelijks 1 1/2 maand oud is.
Blijkt het dan een bekend probleem te zijn, dan heeft diegene natuurlijk niets aan adviezen die hem op een dwaalspoor zetten.

[TonTon]

met een pas nieuw apparaat wat duidelijk kapot is...suc6!

hoe kan Jij dat weten zonder ook maar het apparaat van ver of dichtbij gezien te hebben ? t'is niet omdat iemand dezelfde ziekte symptomen heeft hij daarom ook dezelfde ziekte heeft en/of dezelfde behandeling/medicatie moet krijgen....
de persoon in kwestie heeft zelf toegegeven dat hij op gebied van GPS en computers niet veel vanaf weet , daarom heeft hij ook gevraagd om eens een voormiddag tot bij mij te komen om wat meer uitleg te krijgen i.v.m. met de werking van de Zumo en Mapsource en om de nodige updates zowel voor de Zumo als voor Mapsource uit te voeren ( op een laptop ), vooraleer direct al te beslissen dat dat het toestel defect is en naar de dealer te draven wou ik eerst eens zelf kijken , mocht blijken dat het idd een "fabrieksfout" is dan is het nog tijd genoeg om alsnog het toestel binnen te brengen bij de verkoper.....
en hierbij discussie "closed" ?

[Sleetie]

zal ik wel even verduidelijken waarom ik die gps onmiddellijk heb binnen gedaan.
Het is idd waar wat Arnold zegt dat ik niet veel soep gegeten heb wat computers betreft.
Laat me wel toe er onmiddelijk bij te zeggen dat ik het wel niet normaal vind dat een toestel van die prijsklasse, zomaar, na nog geen twee maand foutmeldingen geeft.
de reden is van onmiddellijke reactie naar verkooppunt is vrij simpel,
die toestellen zijn in feite kleine pc'tjes, dit wil ook zeggen dat je alles kan achterhalen wat met het toestel is gebeurd.
Als ze het toestel zullen bekijken zullen ze direct zien dat er nog niets mee gefoefeld is.
Hoe minder er reeds mee gefoefeld is des te minder redenen ze hebben om de schuld op mij te steken.
Trust me, ik trek slechte produkten aan. Kan nog een ganse epistel schrijven over mij Shuberth helm, maar vermits dit het gps-forum is zullen we hier niet verder op in gaan.
Als er iets is dat ik de laatste tijd geleerd heb, dan is dat ik er zelf geen moeite meer voor doe. Al wat je doet om het te proberen zelf op te lossen, steken ze je toch later weer terug in uw schoenen.

Ben wel heel blij met jullie reacties en bereidheid om me te helpen.
Ik houd jullie zeker op de hoogte wat "Garmin's" verdikt zal zijn.

vriendelijke groeten
Sleetie

[suy]

Er zijn nu eenmaal mensen die niet zo goed met een PC over weg kunnen ( zoals ik zelf ).
Maar misschien wel in andere dingen goed zijn.
Daarom is het tof als mensen zoals ARNOLD,JANTJE BETON,en nog vele anderen je helpen bij een vraag op het forum.

[p.raaymakers1]

met een pas nieuw apparaat wat duidelijk kapot is...suc6!

hoe kan Jij dat weten zonder ook maar het apparaat van ver of dichtbij gezien te hebben ? t'is niet omdat iemand dezelfde ziekte symptomen heeft hij daarom ook dezelfde ziekte heeft en/of dezelfde behandeling/medicatie moet krijgen....
de persoon in kwestie heeft zelf toegegeven dat hij op gebied van GPS en computers niet veel vanaf weet , daarom heeft hij ook gevraagd om eens een voormiddag tot bij mij te komen om wat meer uitleg te krijgen i.v.m. met de werking van de Zumo en Mapsource en om de nodige updates zowel voor de Zumo als voor Mapsource uit te voeren ( op een laptop ), vooraleer direct al te beslissen dat dat het toestel defect is en naar de dealer te draven wou ik eerst eens zelf kijken , mocht blijken dat het idd een "fabrieksfout" is dan is het nog tijd genoeg om alsnog het toestel binnen te brengen bij de verkoper.....
en hierbij discussie "closed" ?

Over lange tenen gesproken
Ach de tijd zal het leren.

[p.raaymakers1]

En????? Heeft de tijd al iets geleerd?

[jantje beton]

meende dat het einde discussie was

[UpJohn]

Een beetje contactspray in de usb-aansluiting

een beetje vaseline aan gedaan en geen probleem meer

Probeer dit eens ...

[TonTon]

meende dat het einde discussie was

idd , voor mij althans , je kan er altijd blijven op doorborduren.....

[p.raaymakers1]

Hoezo einde discussie, mogen we niet weten hoe de storing veroorzaakt is????

Als ik het goed begrepen heb, is het apparaat retour dealer voor onderzoek. Dus ben gewoon benieuwd wat er aan de hand was. Is dat zo vreemd dan??

[moh_fan]

Misschien kunnen we met z'n allen een rondje gaan lopen?
Als er dan een uitslag /diagnose is keren we terug....

Ik lees dit ter lering en vermaak gent's... de ergernis-level is nu wat aan het stijgen... en da's niet de bedoeling meen ik.

[Sleetie]

Mij niet opjagen ook hé
ik bel vandaag eens naar de winkel hoe het er mee zit.
Maar nu ik toch bezig ben....
Ik ben det weekend naar Parijs geweest en heb de gps (zumo 550) gebruikt van een vriend
deze is juist dezelfde als de mijne en hij had een scherm meer
allé niet echt een scherm maar een menu bij manier van spreken


is dit een optie dat later moet worden geïnstalleerd of zit dit er normaal standaard op?

zal nu bellen..............

greetz Sleetie

en geen ruzie meer maken
en wie wil lopen mag maar aangezien dit een motorforum is zal ik wel een toerke met m'n tuffer doen.......

[Sleetie]

Voor de geIntresseerden

Ik heb zopas met de verkoper gebeld.

Hij wist me te vertellen dat wegens de drukte bij Garmin het toestel maar op 18 maart terug wordt verwacht.
Wat mij weer vragen doet stellen over de klachtendienst / kwaliteit van Garmin
Ligt het aan mij maar toestel:
gekocht 04/01/2008
terug naar Garmin 14/02/2008
verwacht terug bij klant 18/03/2008
let vooral op hoe groen ik lach

wat ben ik toch weer blij met mijn keuze

opmerking nog:
Op het bewijs van afgifte staat vermeld dat portkosten ten laste komen van de klant!
Toen ik hem daaromtrend naar vroeg was zijn antwoord: "we kunnen wel een kleine tegemoedkoming doen"

dat beloofd naar mijn mening

Verwacht dus maar een reaktie halverwege maart met wat het verdikt zal zijn

Is er misschien nog een forum waar ik mijn ding kan doen of kent er iemand het prive gsm nummer van Mr Zumo Garmin!

ondertussen rijdt ik dus verloren en groet ik jullie
greetz Sleetie

[TonTon]

hij had een scherm meer
allé niet echt een scherm maar een menu bij manier van spreken

ik ga U dat allemaal wel tonen zaterdag hier bij mij