Nieuwe site Lievens

Ferre · Bericht door **Ferre** » 11 mar 2005, 16:34

Lievens heeft nu ook zijn nieuwe internet site online , de moeite om eens te gaan kijken. De foto's van de openingsreceptie van gisteren staan er ook al op.

http://www.lievensmechanics.be

GSeorgie · Bericht door **GSeorgie** » 11 mar 2005, 16:57

Inderdaad mooie site, vrij volledig
ruime receptie zo te zien,
mooie motozaak ook
wens die mensen maar succes,
want ik kom niet verder dan BM Center

Georgie

Stef RT · Bericht door **Stef RT** » 14 mar 2005, 15:33

Waar is mijn vorig berichtje naartoe?
Blijkbaar zijn er mensen die niet tegen kritiek kunnen.

Groeten

Bericht door **bmwmcvl** » 14 mar 2005, 16:52

De service die je ontvangt bij de dealer is heel subjectief, heel relatief, persoonlijk en de ervaring is voor iedereen anders doordat men verschillende eisen en wensen heeft. De service die jij op de moment van je aanwezigheid gekregen hebt is bepaald door een aantal factoren en door je eigen verwachtingen. De negatieve service die je hebt ervaren is dus een persoonlijk iets. De ene BMW rijder is er super tevreden en de andere zet er geen voet meer binnen. Zo gaat het nu eenmaal.

Alleen is het jammer dat de dealer in kwestie terug negatief wordt belicht terwijl niet alle feiten staan vermeld en men als lezer eigenlijk geen zicht heeft of de kritiek al of niet correct is.

Dit kan gevolgen hebben dat de dealer bij ons niet langer in het Clubjournaal wenst te staan, of wenst bij te dragen aan een activiteit,.... Dit hoeft niet altijd financieel te zijn. We hebben dergelijke situaties nog gehad onlangs. Op termijn, of als er nog dealers zo gaan reageren, kan dit gevolgen hebben voor de club in het algemeen. De BMW Funday binnenkort is een mooi voorbeeld van de samenwerking tussen onze club en een BMW dealer en BMW Motorrad uit Bornem.

Dus als je negatieve kritiek gaat posten denk eens twee keer na voor het online gezet wordt want het kan gevolgen hebben voor iedereen die lid is van de club. Daarom dat we dergelijke berichten niet graag meer zien verschijnen.

Stef RT · Bericht door **Stef RT** » 14 mar 2005, 18:19

Sorry,
het was zeker niet de bedoeling om één of andere samenwerking met de club in het gevaar te brengen.

k'zalt ni meer doen

Groeten, STEF

Zwette · Bericht door **Zwette** » 15 mar 2005, 00:07

nu ben ik het moe!

Das de zoveelste keer op korte tijd.

neutraal forum, mijn voeten!

men moet hier op eieren lopen.

Een goeie dealer leert uit kommentaren en klanten ervan zullen zelf wel snel hun eigen mening opmaken uit de al of niet goeie dienstverlening en werkwijze.

Zulke nauwe censuur is ongezond in elk medium.

knip dit voor mijn part maar weg, maar zulke houding gaat ook buiten dit forum als een lopend vuurtje rond.

Boiling Red Beemer

Bericht door **JüRgen** » 15 mar 2005, 10:59

Wegknippen is makkelijk, maar als je weet wat onze mensen allemaal doen om de Club draaiende te houden is hetgeen jij verteld op twee seconden op een forum maar een speld in een hooiberg.

Het is uiteraard wel makkelijk van onder een nickname, zonder vermelding van woonplaats en andere details kritiek te spuien. We kunnen zelfs onmogelijk nagaan of je lid bent.

Je bent "te gast" op ons forum, waarbij we hebben beslist dit open te stellen voor leden en niet-leden, het enige dat we verwachten is dat iedereen zich aan de Clubfilosofie houdt.

Het is een feit dat onze Club (VZW) moet overleven op leden en sponsors. Hierdoor zijn we in staat de mensen hetgeen te bieden dat hun al jaren boeit. (ritten, activiteiten, voordelen...)

Ten tweede is zoals onze Webmaster vermeldt de service bij "een dealer" zonder namen te noemen voor iedereen anders. Ik kan er bijvoorbeeld in mijn beleving perfect worden geholpen en een ander heeft :

1) Andere eisen dan mezelf ;
2) Kan niet met de manieren van de verkoper of technieker om ;
3) Graag snel geholpen... enz enz...

Ten Derde zijn wij ook deel van BMW Motor Club Europa, en dus ook deel van de BMW familie. Hierdoor moeten wij ook zo neutraal mogelijk door het leven gaan en geen voordelen of nadelen van om het even wie ten toon spreiden. Ook al hebben de mensen in onze Club, en ook de actieve leden hun eigen mening over bepaalde mensen. (Dealers / winkels / ...)
We zijn dus ook verplicht de gedragsregels van BMW te volgen, en de mensen hierop attent te maken.

Ik hoop dat je hiermee toch een antwoord krijgt op je opmerkingen.
Maar ik vind kritiek enkel "geplaatst" als de man in kwestie zich kan verdedigen, maar om alle neutraliteit te behouden zullen de dealers zich dan ook niet registreren op ons forum. Daarentegen worden deze berichten wel gelezen, of zelfs doorgebrieft aan de betrokken partij door een "goede, tevreden" klant van deze zaak en wordt onze Club onmiddellijk verantwoordelijk gesteld.

Daarom vraag ik beleefd deze soort discussies te vermijden in het vervolg.

Met vriendelijke motorgroeten

Frans · Bericht door **Frans** » 15 mar 2005, 20:21

Dank zij de club ben ik nog client bij een BMWdealer.Dealers weten
ook waarom zij de club zo graag steunen of reclame maken via haar.
U verdraait de zaken door te stellen dat zij anders zouden afhaken.Wie goede service geeft hoeft geen schrik te hebben.
U heeft wel een punt dat persoonlijke zaken niet op dit forum hoeven uitgesmeerd daar een dealer zich niet kan verdedigen
Ik heb er ook problemen mee dat er veel te vlug wordt gecensureerd of is dit een teken des tijds?
Ik stel voor dat een probleem mag gemeld worden zonder namen noemen.
Wie de naam wil weten moet hem dan maar prive vragen.

Bericht door **JüRgen** » 15 mar 2005, 20:29

Frans,

Ik geef u volledig gelijk !

Meer hoef ik niet toe te voegen, privé e-mailen kan, er bestaan ombudsmannen bij BMW en in onze Club om geschillen op te lossen. Persoonlijk vind ik het ook niet kunnen dat iedereen zijn persoonlijke problemen uitsmeert.

Service en ervaringen zijn nu eenmaal zo subjectief...

Ik knip alleen als het nodig is als de mensen de naam door het slijk gaan halen. Kritiek kan, als de partij in kwestie zich mag verdedigen. En van kritiek kunnen we alleen maar beter worden.... als het positieve kritiek is toch.

K1200S · Bericht door **K1200S** » 15 mar 2005, 20:33

Top Jurgen en Frans.

Zwette · Bericht door **Zwette** » 15 mar 2005, 21:10

jawadde,

Vrije meningsuiting bestaat dat nog?

ivm opmerking "naamloos": ik weet dat sinds jaren de naamgeving vrijer is geworden, maar zijn er dan zoveel mensen genoemd naar BMW modellen en dergelijke?
Het grootste deel van de forumgangers schrijft onder een nickname en dat heeft niks te maken met anonimiteit, maar meer passie
voor en vereenzelving met de hobby.

Het is niet omdat je met een bepaalde motor bolt dat je geen kritiek meer mag geven op al wat er mee te maken heeft.
Trouwens ik vond de site van die zaak een perfecte opstelling.

Zelfs in het land van oorsprong van onze machiene is men al jaaaaren terug van die "een tegen allen"- mentaliteit afgestapt.

** zal ik zondag dan toch maar met die andere club een toerke gaan doen? LOL

Bericht door **JüRgen** » 15 mar 2005, 22:07

Laten we dan besluiten dat de nieuwe website van Lievens een mooie website is en dat problemen best worden uitgepraat met de betrokken partij. Ik heb niks tegen vrije meningsuiting.

En we proberen maar ons best te doen en alles op wieltjes te laten lopen... ja, ook ik..

Zwette · Bericht door **Zwette** » 15 mar 2005, 22:38